Conditions de Vente

Conditions de ventes

Vous venez de vous connecter sur le site www.nutridiet.tn conçu et développé par la société Nutridiet. Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Nutridiet et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes compléments alimentaires, équipements et accessoires. Toute prestation accomplie par la société Nutridiet implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente. En conséquence, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.

1 – Objet :

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société Nutridiet sur Internet. www.nutridiet.tn est un service de la societé Nutridiet au capital de 250 000 Dinars Tunisiens immatriculée au Registre du Commerce de l’Ariana sous le numéro B110052002.

2 – Produits :

Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web du site www.nutridiet.tn. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable des conditions générales de vente. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Nutridiet ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site nutridiet.tn sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite. Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement des stocks. La société Nutridiet se réserve le droit de retirer du catalogue un ou plusieurs articles, et ceci sans préavis. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, la société Nutridiet ne peut en aucun cas être tenue de dédommager le client.

3 – Prix :

Les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens toutes taxes comprises, hors frais de port qui sont à la charge stricte du client. La société Nutridiet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Lorsqu’une commande validée comporte un ou plusieurs éléments erronés (prix, descriptif, photo, …), nutridiet.tn se réserve le droit de l’annuler et de procéder au remboursement de la commande à sa seule discrétion sans que le client ne puisse contester la solution retenue ou ne puisse engager la responsabilité de Nutridiet en vue de réclamer une indemnisation pour le préjudice subi.

4 – Commande :

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien ” Valider ma commande “. Un récapitulatif de la commande apparaît après avoir accepté les présentes conditions de vente. La société Nutridiet confirme la commande par courrier électronique. La société Nutridiet se réserve le droit d’annuler toute commande avec laquelle existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 jours à compter du jour suivant la validation du règlement par le Client. En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du Produit.

9 – Mode de paiement :

Le règlement des commandes s’effectue à la livraison lors de la remise de la commande en mains propres chez le client en argent comptant ou par chèque. Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur paye au comptant le montant global de la facture.

8 – Livraison :

La livraison n’est pas assurée par la société Nutridiet mais par des sociétés de livraison spécialisée et partenaires. Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le Bon de commande. Le Client est tenu de vérifier l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transport sur le bon de livraison ainsi qu’à la Société Nutridiet dans un délai de 24 heures. Le Client peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison en notifiant clairement sa demande sur le Bon de commande en ligne.

9 – Frais de port :

Les frais de transport sont à la charge du client pour des montants de commande inférieurs à 50 DT.

10 – Délais de livraison :

Votre commande est expédiée dans les 24 heures à partir de la réception du paiement.
Tout produit est livré sans garantie quant aux délais. Les éventuels retards de livraison ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à annulation de commande, ni refus de prendre la livraison.

10 – Confidentialité des données :

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant.
Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part de www.nutridiet.tn sauf si vous avez stipulé que vous refusiez l’utilisation de vos données nominatives à ses fins.

11 – Droit de rétractation et retour :

A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délais de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non-ouvert) pourront être remboursées. Seul les marchandises apportées directement sur place seront récupérées pour échange.

13 – Force majeure :

www.nutridiet.tn est tenu pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient perturber le bon fonctionnement.

14 – Relations clients – Service après-vente :

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14h à 17h au service Relations Clients du site nutridiet.tn.

Tél: 0021671751934

Fax: 0021671751305

E-mail : [email protected]

Le client est tenu de formuler sur le bon de livraison toutes réserves pour avarie due au transport, livraison non conforme ou vices apparents et ce, dès la remise du colis. Il est également tenu de confirmer ces réserves dans un délai de 48h au vendeur, faute de quoi aucune réclamation ne sera admise à ces titres. En cas de retour à l’expéditeur pour motif NPAI (n’habite pas à l’adresse indiquée) ou autre impossibilité de livraison par le service transport, une participation des frais de transport sera demandée pour ré-acheminer le colis.
Le droit de rétractation du client se fait sous un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. En cas d’échange ou remboursement, le (les) articles(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :

Société NUTRIDIET

4 Rue Khadija Bent Khouwailed, EL MENZAH 6

2091 ARIANA – Tunisie

La société Nutridiet se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l’ensemble de ces conditions est rempli. Les frais et les risques relatifs au retour d’un produit sont à la charge exclusive de l’acheteur. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours sauf cas exceptionnel.

15 – Droit applicable – Juridiction compétente :

Les conditions générales de vente sont régies par le droit tunisien. Tout litige auquel ces conditions pourraient donner lieu sera porté devant le Tribunal de Commerce de Tunis.

 

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